Delivery
Verzending & Retourneren
Alles wat u moet weten over verzending, levertijden, het volgen van uw bestelling en retourmogelijkheden.
Waar wij naartoe verzenden
Premium Home Fragrance and Bath Products ondersteunt verzending naar beschikbare bestemmingen. De verzendmogelijkheden en -opties worden getoond tijdens het afrekenen op basis van uw bezorgadres.
Verzendmethoden & levertijden
| Verzendmethode | Geschatte levering | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending | Getoond tijdens afrekenen | Afhankelijk van bestemming (gratis bij geselecteerde artikelen) |
| Express verzending | Getoond tijdens afrekenen indien beschikbaar | Afhankelijk van bestemming |
Opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneverwerking, feestdagen of afgelegen locaties.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van:
- Uw bezorgbestemming
- Gewicht en afmetingen van het pakket
- Gekozen verzendmethode
De exacte verzendkosten worden berekend en getoond tijdens het afrekenen, voordat u uw aankoop voltooit. Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden tijdens het afrekenen getoond.
Bestelverwerking
- Bestellingen worden beoordeeld na betalingsbevestiging; verwerkingstijd kan variëren per product en bestelvolume
- U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst
- Een verzendmelding met trackinginformatie wordt verstuurd wanneer uw bestelling wordt verzonden
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze op verschillende manieren volgen:
- E-mailmelding — Track & trace-nummer en link worden naar uw e-mail gestuurd
- Mijn bestellingen — Log in op uw account en bekijk realtime tracking
- Track orderpagina — Gastklanten kunnen het ordernummer en het bij het afrekenen gebruikte e-mailadres gebruiken
Douanerechten & invoerheffingen
Voor internationale bestellingen:
- Er kunnen douanerechten, belastingen en toeslagen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving in uw land
- Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten
- Raadpleeg de lokale douaneregels voordat u een bestelling plaatst
Leveringsproblemen
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Vertragingen kunnen optreden door weersomstandigheden, douane of piekseizoenen. Als uw pakket niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, e-mail ons dan op support [at] aromabloomai.shop met uw ordernummer.
Wat als mijn pakket kwijt of beschadigd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij onderzoeken het probleem indien nodig met de vervoerder en helpen u met de juiste vervolgstap.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen na het bestellen?
Adreswijzigingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. E-mail ons op support [at] aromabloomai.shop zo snel mogelijk met het nieuwe adres.
Retourneren & terugbetalingen
In aanmerking komende, ongebruikte artikelen in originele staat kunnen worden geretourneerd binnen de aangegeven retourtermijn. Productspecifieke voorwaarden zoals vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen kunnen ook van toepassing zijn.
Om een retour aan te vragen, e-mail support [at] aromabloomai.shop met uw ordernummer en reden van retour. Zie het Terugbetaling & Retourbeleid voor de volledige details.
Hulp nodig?
Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met ons team via support [at] aromabloomai.shop.