Delivery
Wysyłka i zwroty
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o wysyłce, czasach dostawy, śledzeniu zamówienia i kwalifikujących się zwrotach.
Gdzie wysyłamy
Premium Home Fragrance and Bath Products obsługuje wysyłkę do dostępnych destynacji. Dostępność i opcje wysyłki są wyświetlane przy kasie na podstawie Twojego adresu dostawy.
Metody wysyłki i czasy dostawy
| Metoda wysyłki | Szacowany czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Wysyłka standardowa | Pokazane przy kasie | Różni się w zależności od miejsca docelowego (darmowa na wybranych przedmiotach) |
| Wysyłka ekspresowa | Pokazane przy kasie, jeśli dostępna | Różni się w zależności od miejsca docelowego |
Uwaga: czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na procedury celne, święta lub lokalizacje odległe.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od:
- Twojego miejsca docelowego dostawy
- Wagi i wymiarów paczki
- Wybranej metody wysyłki
Dokładny koszt wysyłki jest obliczany i wyświetlany przy kasie przed złożeniem zamówienia. Wszelkie oferty darmowej wysyłki są pokazane przy kasie.
Przetwarzanie zamówienia
- Zamówienia są weryfikowane po potwierdzeniu płatności; czas realizacji może się różnić w zależności od produktu i wolumenu zamówień
- Otrzymasz e-mail potwierdzający po złożeniu zamówienia
- Powiadomienie o wysyłce z informacją o śledzeniu zostanie wysłane, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane
Śledzenie zamówienia
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, możesz je śledzić na kilka sposobów:
- Powiadomienie e-mail — Numer śledzenia i link wysłane na Twój e-mail
- Moje zamówienia — Zaloguj się na swoje konto i sprawdź śledzenie w czasie rzeczywistym
- Strona śledzenia zamówienia — Goście mogą użyć numeru zamówienia i adresu e-mail użytego przy kasie
Opłaty celne i importowe
W przypadku zamówień międzynarodowych:
- Należy pamiętać o opłatach celnych, podatkach i opłatach, które mogą obowiązywać w zależności od przepisów Twojego kraju
- Opłaty te są odpowiedzialnością odbiorcy i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki
- Sprawdź lokalne przepisy celne przed złożeniem zamówienia
Problemy z dostawą
Co jeśli moja paczka jest opóźniona?
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu pogody, cła lub sezonu szczytowego. Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym terminie, wyślij do nas e-mail na adres support [at] aromabloomai.shop z numerem zamówienia.
Co jeśli moja paczka zaginęła lub jest uszkodzona?
Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Sprawdzimy problem z przewoźnikiem, jeśli to konieczne, i pomożemy w podjęciu odpowiednich kroków.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu może być możliwa, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Wyślij do nas e-mail na adres support [at] aromabloomai.shop tak szybko, jak to możliwe, podając nowy adres.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Kwalifikujące się nieużywane przedmioty w oryginalnym stanie mogą zostać zwrócone w określonym terminie zwrotu. Mogą również obowiązywać warunki specyficzne dla produktu podane na stronie produktu lub przy kasie.
Aby rozpocząć zwrot, wyślij e-mail na adres support [at] aromabloomai.shop z numerem zamówienia i powodem żądania. Zobacz Politykę zwrotów i zwrotu pieniędzy, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Potrzebujesz pomocy?
W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem support [at] aromabloomai.shop.